Bestellen

U kunt op onze website op de volgende manier een bestelling plaatsen:

  1. Voeg (een of meerdere) producten toe aan uw winkelmand
  2. Vul hierna uw gegevens in in het afrekenen scherm
  3. Voltooi de betaling naar gelang uw keuze voor betaling (iDeal, Creditcard of Paypal, MrCash (Bancontact) of directe bankoverschrijving)

Hierna ontvangt u een e-mail ter bevestiging van uw bestelling. Hieropvolgend zullen wij uw bestelling voorbereiden voor verzending. Als wij de verzending hebben aangeboden bij PostNL dan ontvangt u hiervan een bevestigingsmail met een PDF van de factuur en een track en trace code van de verzending.

Leveren

We versturen onze pakketten via de Pakkettenfabriek in samenwerking met DPD.  De pakkettenfabriek beheert onze gehele voorraad en verzorgen het inpakken plus verzenden van alle bestellingen. Dit beteken ook dat de retourzendingen hiernaar toe moeten worden verstuurd.

We verzenden momenteel naar alle landen in de EU.

Op werkdagen voor 14 u besteld, dezelfde dag verzonden

Alle bestellingen die bij ons binnenkomen op werkdagen voor 14 u verzenden we dezelfde dag. DPD komt de dag nadat wij het pakket hebben verzonden (m.u.v. zondag) de bestelling bij je afleveren.

Kosten Verzenden

We hebben een simpel kostenmodel voor alle verzendingen. Per land rekenen we een verschillend tarief:

  • Nederland: €5.95 (gratis verzending boven €75)
  • België: €5.95 (gratis verzending boven €75)
  • Duitsland: €5.95 (gratis verzending boven €75)
  • Denemarken: €10.95
  • Frankrijk: €10.25
  • Griekenland: €32.95
  • Ierland: €15.95
  • Italië: €17.50

 

  • Luxemburg: €9.25
  • Oostenrijk: €11.25
  • Polen: €10.25
  • Portugal: €18.75
  • Spanje: €17.50
  • Tsjechië: €26.95
  • Verenigd Koninkrijk (UK): €9.95
  • Zweden: €16.95

Track en trace

Je wordt op de hoogte gehouden van de verzending door een Track en Trace code in een e-mail als een pakket bij DPD is afgeleverd. Je kunt de Track en Trace code ook hier invoeren bij DPD.

Ben je niet thuis?

Dan bezorgt de postbode het bij de buren. Als dit niet lukt dan kun je tot 22:00 op de dag van de eerste bezorgpoging een nieuw tijdstip of andere bezorglocatie doorgeven (hier). Anders komt DPD de volgende dag weer langs. Mocht DPD je twee keer missen? Dan bewaart DPD je pakket een week bij het dichtsbijzijnde DPD parcelshop.

Retour bij Reiger en de Raaf

Wanneer DPD na alle pogingen en bewaring bij een DPD parcelshop het pakket aan ons retourneert kunnen we het opnieuw verzenden tegen een betaling van €5,95.

Ander adres?

Je kunt je bestelling ook op een ander adres laten afleveren, bijvoorbeeld op je werk of het adres voor wie het cadeautje bedoeld is. Je kunt dit aangeven in het afrekenscherm.

Weekend en feestdagen

In het weekend en op feestdagen verzenden we geen bestellingen. Deze worden de eerstvolgende werkdag verzonden.